TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL REPARTO A DOMICILIO  TIENDA VITACURA – RIGEN A PARTIR DEL 20 DE MARZO DE 2020

FAVOR LEER TODOS LOS PUNTOS PARA COMPRENDER A CABALIDAD NUESTRA POLÍTICA DE REPARTO. 

1° La Región Metropolitana se separará en 4 ZONAS DE REPARTO, cada una tendrá diferentes condiciones de reparto, el detalle de las comunas y condiciones son los siguientes:

ZONA I: VITACURA – ÑUÑOA – LAS CONDES – PROVIDENCIA

Días de reparto: martes a viernes (horario según cantidad de repartos, pero desde 12-18 pm)

Tiempo de anticipación de pedido: Si se pide en la mañana se puede entregar en la tarde del mismo día o 1 día de anticipación es suficiente, pero se puede programar con más tiempo cualquier pedido.

Monto mínimo de compra: no hay

Costo despacho: $2.990.-

Monto para compra tenga costo de despacho gratuito: $50.000.-

ZONA II: LA REINA – MACUL – LO BARNECHEA – SANTIAGO CENTRO – ESTACION CENTRAL – PEÑALOLEN 

Días de reparto: martes a viernes (horario según cantidad de repartos, pero desde 12-18 pm)

Tiempo de anticipación de pedido: Si se pide en la mañana se puede entregar en la tarde del mismo día o 1 día de anticipación es suficiente, pero se puede programar con más tiempo cualquier pedido.

Monto mínimo de compra: no hay

Costo despacho: $4.000.-

Monto para compra tenga costo de despacho gratuito: $60.000.-

ZONA III: HUECHURABA – LA FLORIDA – MAIPU – QUILICURA – RECOLETA – INDEPENDENCIA -* SAN MIGUEL

Días de reparto: martes a viernes (horario según cantidad de repartos, pero desde 12-18 pm)

Tiempo de anticipación de pedido: 1 día de anticipación mínimo, pero se puede programar con más tiempo cualquier pedido.

Monto mínimo de compra: no hay

Costo despacho: $6.000.-

Monto para compra tenga costo de despacho gratuito: $80.000.-

ZONA IV: TODAS LAS COMUNAS RESTANTES* (CHICUREO/COLINA, PIRQUE, C.D.MAIPO…)

Días de reparto: martes a viernes (horario según cantidad de repartos, pero desde 12-18 pm)

Tiempo de anticipación de pedido: 1 día de anticipación mínimo, pero se puede programar con más tiempo cualquier pedido.

Monto mínimo de compra: no hay

Costo despacho: $8.000.-

Monto para compra tenga costo de despacho gratuito: $110.000.-

*Si tu domicilio esta en estas comunas: CURACAVI, MARIAPINTO, PADRE HURTADO, TALAGANTE, MALLOCO, e igual deseas que tu pedido sea despachado a domicilio, continúa con la compra web o contactándonos por correo, teléfono, celular o whatsapp y en la etapa de confirmación gestionaremos de qué manera podemos despacharte, aunque los costos y programación del despacho pueden ser más elevados que los otros presentados).

2° La entrega se realiza en un vehículo especial que posee cámara frigorífica, con el fin de transportar nuestros productos congelados sin alterar la cadena de frío y que tú los puedas recibir en óptimas condiciones.

3° Si estás dentro de la zona de reparto, puedes empezar a cargar los productos que deseas comprar a través de nuestra tienda virtual, recuerda que según la zona de reparto, hay montos mínimos para poder solicitar el despacho a domicilio y también montos mínimos para que tu despacho no tenga costo extra de despacho.

4° Una vez que ya agregaste todos los productos al carro de compra online, tienes que llenar tus datos y efectuar la orden de compra virtual, no olvidando anotar en las observaciones que deseas que tu reparto sea despachado a domicilio si es por la página web, ya que también puedes comprar de forma online, pero pedir retirarlo directamente en la tienda, además de poder gestionar tu compra vía correo directo, teléfono de tiendas, celulares de tiendas y whatsapp de tiendas.

5° Cuando recibamos tu orden de compra, nos pondremos en contacto contigo, vía correo electrónico o celular (llamado o whatsapp), para informarte si tenemos todos los productos en stock o si hay que corregir algún peso de los cortes de carne que agregaste al carro, para terminar por confirmar tu pedido por completo y luego confirmar contigo la forma de pago que realizaras, ya sea entregarte los datos de transferencia para concretar tu compra o saber que pagaras en efectivo o con sistema Redcompra que desde ahora también contamos para pagar en el domicilio. El sistema de pago en línea vía Transbank- Webpay estará disponible a futuro, por lo que por el momento estamos recibiendo transferencias electrónicas previa aprobación del carrito de compra si es que quieres gestionar tu compra 100% online

6° Una vez que recibamos el comprobante de la transferencia de tu compra, o confirmemos tu pedido para ser pagado con efectivo o Redcompra en tu domicilio, pasamos a agendar la fecha y hora de la entrega de tu pedido. Como recién estamos partiendo y desarrollando este nuevo modelo y nos encontramos en un período de marcha blanca, te pedimos que confirmes y te contactes con nosotros si no has recibido respuesta de la recepción de tu pedido.

7° Como el reparto son varios días a la semana y en un vehículo especial, se debe efectuar el pedido con 24 horas de anticipación idealmente, se recomienda tomarse más tiempo para que si hay mucha demanda no se nos vaya a pasar tu pedido, para poder gestionar correctamente la confirmación final y la modalidad de pago de éste.

8° Recuerda que si necesitas tus cortes premium o tus mariscos de manera urgente en el mismo día, siempre puedes venir a visitarnos a nuestras tiendas de Vitacura y Viña del Mar, te estaremos esperando.



TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL REPARTO A DOMICILIO  TIENDA REÑACA – RIGEN A PARTIR DEL 24 DE MARZO DE 2020

FAVOR LEER TODOS LOS PUNTOS PARA COMPRENDER A CABALIDAD NUESTRA POLÍTICA DE REPARTO. 

1° La Región de Valparaiso se separará en 2 ZONAS DE REPARTO, cada una tendrá diferentes condiciones de reparto, el detalle de las comunas y condiciones son los siguientes:

ZONA I: REÑACA- CONCON

Días de reparto: jueves y viernes (horario según cantidad de repartos, pero desde 12-18 pm)

Tiempo de anticipación de pedido: Si se pide en la mañana se puede entregar en la tarde del mismo día o 1 día de anticipación es suficiente, pero se puede programar con más tiempo cualquier pedido.

Monto mínimo de compra: no hay

Costo despacho: $2.000.-

Monto para compra tenga costo de despacho gratuito: $35.000.-

ZONA II: VIÑA DEL MAR – VALPARAISO 

Días de reparto: jueves y viernes (horario según cantidad de repartos, pero desde 12-18 pm)

Tiempo de anticipación de pedido: Si se pide en la mañana se puede entregar en la tarde del mismo día o 1 día de anticipación es suficiente, pero se puede programar con más tiempo cualquier pedido.

Monto mínimo de compra: no hay

Costo despacho: $4.000.-

Monto para compra tenga costo de despacho gratuito: $45.000.-

*Si tu domicilio esta en estas comunas: QUILPUE, VILLA ALEMANA u OTRAS DEL INTERIOR e igual deseas que tu pedido sea despachado a domicilio, continúa con la compra web o contactándonos por correo, teléfono, celular o whatsapp y en la etapa de confirmación gestionaremos de qué manera podemos despacharte, aunque los costos y programación del despacho pueden ser más elevados que los otros presentados).

2° La entrega se realiza en un vehículo especial que posee cámara frigorífica, con el fin de transportar nuestros productos congelados sin alterar la cadena de frío y que tú los puedas recibir en óptimas condiciones.

3° Si estás dentro de la zona de reparto, puedes empezar a cargar los productos que deseas comprar a través de nuestra tienda virtual, recuerda que  hay monto mínimo para poder solicitar el despacho a domicilio y también monto mínimo para que tu despacho no tenga costo de despacho.

4° Una vez que ya agregaste todos los productos al carro de compra online, tienes que llenar tus datos y efectuar la orden de compra virtual, no olvidando anotar en las observaciones que deseas que tu reparto sea despachado a domicilio si es por la página web, ya que también puedes comprar de forma online, pero pedir retirarlo directamente en la tienda, además de poder gestionar tu compra vía correo directo, teléfono de tiendas, celulares de tiendas y whatsapp de tiendas.

5° Cuando recibamos tu orden de compra, nos pondremos en contacto contigo, vía correo electrónico o celular (llamado o whatsapp), para informarte si tenemos todos los productos en stock o si hay que corregir algún peso de los cortes de carne que agregaste al carro, para terminar por confirmar tu pedido por completo y luego confirmar contigo la forma de pago que realizaras, ya sea entregarte los datos de transferencia para concretar tu compra o saber que pagaras en efectivo o con sistema Redcompra que desde ahora también contamos para pagar en el domicilio al momento de la entrega. El sistema de pago en línea vía Transbank- Webpay estará disponible a futuro, por lo que por el momento estamos recibiendo transferencias electrónicas previa aprobación del carrito de compra si es que quieres gestionar tu compra 100% online

6° Una vez que recibamos el comprobante de la transferencia de tu compra, o confirmemos tu pedido para ser pagado con efectivo o Redcompra en tu domicilio, pasamos a agendar la fecha y hora de la entrega de tu pedido. Como recién estamos partiendo y desarrollando este nuevo modelo y nos encontramos en un período de marcha blanca, te pedimos que confirmes y te contactes con nosotros si no has recibido respuesta de la recepción de tu pedido.

7° Recuerda que si necesitas tus cortes premium o tus mariscos de manera urgente en el mismo día, siempre puedes venir a visitarnos a nuestra tienda en Reñaca, te estaremos esperando.