TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL REPARTO A DOMICILIO – RIGEN A PARTIR DEL 1 DE DICIEMBRE DE 2018

FAVOR LEER TODOS LOS PUNTOS PARA COMPRENDER A CABALIDAD NUESTRA POLÍTICA DE REPARTO.

1° Para que la compra pueda ser despachada a domicilio, el pedido mínimo es de $50.000 con un recargo de $4.000 por concepto de despacho. Si la compra supera los $100.000 el despacho es gratuito. La entrega se realiza en un vehículo especial que posee cámara frigorífica, con el fin de transportar nuestros productos congelados sin alterar la cadena de frío y que tú los puedas recibir en óptimas condiciones. 

2° Las comunas que abarcan nuestra zona de reparto son las siguientes*:

Vitacura- Lo Barnechea- Las Condes- Providencia – Ñuñoa- La Reina.

mapa-reparto-domicilio

(*Si tu domicilio esta fuera de la zona de reparto e igual deseas que tu pedido sea despachado a domicilio, continúa con la compra y en la etapa de confirmación gestionaremos de qué manera podemos ayudarte, aunque los costos y agendamiento del despacho pueden ser otros).

3° Si estás dentro de la zona de reparto, puedes empezar a cargar los productos que deseas comprar a través de nuestra tienda virtual, recuerda que hay un monto mínimo para poder solicitar el despacho a domicilio.

4° Una vez que ya agregaste todos los productos al carro de compra online, tienes que llenar tus datos y efectuar la orden de compra virtual, no olvidando anotar en las observaciones que deseas que tu reparto sea despachado a domicilio, ya que también puedes comprar de forma online, pero pedir retirarlo directamente en la tienda.

5° Cuando recibamos tu orden de compra, nos pondremos en contacto contigo, vía correo electrónico o celular (WhatsApp), para informarte si tenemos todos los productos en stock o si hay que corregir algún peso de los cortes de carne que agregaste al carro, para terminar por confirmar tu pedido por completo y luego entregarte los datos de transferencia para concretar tu compra. El sistema de pago en línea vía Transbank- Webpay estará disponible a partir del año 2019, por lo que por el momento estamos recibiendo transferencias electrónicas previa aprobación del carrito de compra.

6° Una vez que recibamos el comprobante de la transferencia de tu compra, pasamos a agendar la fecha de la entrega de tu pedido. Como recién estamos partiendo y nos encontramos en un período de marcha blanca, sólo despacharemos pedidos los días Jueves entre las 11am y las 8pm. 

7° Como el reparto es una vez a la semana y en un vehículo especial, se debe efectuar el pedido con 48 horas de anticipación, para poder gestionar correctamente la confirmación final y el pago de éste.

8° Recuerda que si necesitas tus cortes premium o tus mariscos de manera urgente en el mismo día, siempre puedes venir a visitarnos a nuestras tiendas de Vitacura y Viña del Mar, te estaremos esperando.